یکی از شایع‌ترین مشکلاتی که کارفرمایان و کاربران سیستم‌های حفاظتی و نظارت الکترونیک با آن روبرو هستند کاهش کیفیت و بازد‌هی سیستم ، قطع تصویر دوربین‌ها و خرابی تجهیزات، بعد از پروسه نصب و در هنگام استفاده از سیستم می‌باشد که در پروژه‌های بزرگ نمود بیشتری پیدا کرده و در اغلب مواقع باعث بروز مشکلات و ضررهای جبران ناپذیری می‌شود.

برای جلوگیری از بروز این مشکلات نیاز است که اقداماتی در خصوص سرویس ، نگهداری و پشتیبانی از سامانه‌های مذکور صورت بگیرد . به دلیل حساسیت بالا استفاده از تکنولوژی‌های به‌روز در سامانه‌های حفاظت الکترونیک ، سرویس و نگهداری صحیح و استاندارد این سامانه‌ها، نیاز به دانش و تجربه بالا و همچنین مرکز تخصصی و مجهز به تجهیزات مناسب سرویس و نگهداری می‌باشد.